Rätt till avbeställning
Inom 14 dagar efter mottagandet av beställningenhar du rätt att häva avtalet utan att ange skäl och att returnera enskilda eller alla varor på din bekostnad. Vi ber dig att om möjligt returnera produkterna till oss i originalskick. I annat fall kan återbetalningsbeloppet minskas efter vårt eget gottfinnande beroende på varornas värdeminskning.
Efter denna period kommer Monolith Shop inte längre att acceptera returer.
Alla returer kontrolleras noggrant, om en produkt eller förpackningen har öppnats och skadats, bär kunden i detta fall hela kostnaden för varan och de extra fraktkostnaderna.
Om varorna har returnerats i tid och korrekt kommer du att få en ny faktura från oss via e-post.
Om fakturan redan har betalats kommer beloppet för de returnerade varorna att krediteras dig eller, om du så önskar, automatiskt krediteras din nästa beställning.
Produkter för kunder från Schweiz och Liechtenstein måste returneras till följande adress:
Monolith Shop, E.Zimmerli, Harmoniewiese 3, CH-8587 Oberaach, Schweiz
Produkter för kunder från EU måste returneras till följande adress:
Monolith Shop, E.Zimmerli 27076, c/o Lieferpoint, Macairestrasse 4, 78467 Konstanz, Tyskland
E-Mail: info@monolith-shop.ch
Återvänd steg för steg:
- Följ länken nedan & Skriv ut formulär.
- Förpacka originalprodukterna i en ren och skyddad förpackning, fyll i returformuläret och bifoga det.
- Postera paketet till postkontoret och skicka det.
