Flourish Palette

Germania:

Per la spedizione di pacchi in Germania non ci sono spese di spedizione per ordini superiori a 100 euro, spediamo da Costanza (DE) verso i paesi dell'UE, non ci sono spese doganali e IVA.

Per gli ordini inferiori a 100 euro addebitiamo un costo di spedizione di 8,50 euro per la spedizione DHL per spedizioni fino a 5 kg.

Tutte le spedizioni vengono inviate con un'assicurazione fino a 500 CHF e con numero di tracciamento.


Austria, Francia e Paesi dell'UE:

Per la spedizione di pacchi all'interno dell'UE non ci sono spese di spedizione per ordini superiori a 100 euro, spediamo da Costanza (DE) verso i paesi dell'UE, non ci sono spese doganali e IVA. Tutte le spedizioni vengono inviate con assicurazione fino a 500 CHF, incluso il numero di tracking.

DHL:

Al di sotto dei 100 Euro di valore dell'ordine, per spedizioni fino a 2KG verrà addebitato un costo di spedizione e affrancatura di 11,50 Euro per DHL. Per spedizioni superiori a 2 kg verranno addebitate le spese di spedizione di 13,50 euro.



Gran Bretagna/Regno Unito e Norvegia:
Non ci sono spese di spedizione per pacchi a partire da 120 euro di valore dell'ordine, spediamo da Costanza (DE) Tutte le spedizioni vengono inviate con assicurazione fino a 500 CHF, incluso il numero di tracciamento. 
Attenzione: per il Regno Unito (a partire da circa 150 euro) e la Norvegia potrebbero essere applicate delle spese doganali, poiché non si tratta di paesi dell'UE.

A UK è possibile suddividere gli ordini, per cui se si acquista un importo compreso tra 120 e 150 euro, si beneficia anche della spedizione gratuita senza spese doganali.

DHL:

Se il valore dell'ordine è inferiore a 150 euro, DHL addebiterà una tariffa di spedizione e affrancatura di 13,50 euro per le spedizioni fino a 2 kg. Per spedizioni superiori a 2KG, verranno addebitate spese di spedizione pari a 16,50 euro.

Svizzera e Liechtenstein:

Si prega di utilizzare il sito svizzero:

www.monolith-shop.com



Non accettazione delle parcelle:

Se il pacco ci viene restituito a causa del mancato ritiro, dovremo addebitarvi le spese di spedizione.

Entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, avete il diritto di recedere dal contratto senza indicarne i motivi e di restituire singoli o tutti gli articoli a vostre spese. Vi preghiamo di restituirci i prodotti nelle loro condizioni originali, se possibile. In caso contrario, l'importo del rimborso potrà essere ridotto a nostra discrezione in base alla riduzione del valore della merce.

Dopo questo periodo, Monolith Shop non accetterà più resi.

Tutti i resi saranno accuratamente ispezionati; se un prodotto o la confezione sono stati aperti e danneggiati, il cliente sarà responsabile dell'intero costo dell'articolo e delle spese di spedizione aggiuntive.

Se la merce è stata restituita correttamente e nei tempi previsti, riceverete una nuova fattura via e-mail.
Se la fattura è già stata pagata, l'importo della merce restituita vi sarà accreditato o, se lo desiderate, detratto automaticamente dal vostro prossimo ordine.

I prodotti per i clienti della Svizzera e del Liechtenstein devono essere restituiti al seguente indirizzo:
Monolith Shop, E.Zimmerli, Harmoniewiese 3, CH-8587 Oberaach, Svizzera.

I prodotti per i clienti dell'UE devono essere restituiti al seguente indirizzo:
Monolith Shop, E.Zimmerli 27076, c/o Lieferpoint, Macairestrasse 4, 78467 Konstanz, Germania.

E-mail: info@monolith-shop.ch


Ritornare passo dopo passo:
Seguire il link sottostante e stampare il modulo.
Imballare i prodotti originali in modo ordinato e proteggerli, compilare il modulo di reso e allegarlo.
Portate il pacco all'ufficio postale e speditelo.

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