Diritto di recesso/portale delle restituzioni
Hai il diritto di recedere dal tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza fornire alcuna motivazione e di restituirci singoli articoli o tutti gli articoli.
Ti preghiamo di restituirci i prodotti nelle loro condizioni originali e nella loro confezione originale. Ci riserviamo il diritto di applicare una riduzione del valore al rimborso per gli articoli che presentano segni di usura o sono danneggiati.
Dopo la scadenza del termine di recesso di 14 giorni , purtroppo non sarà più possibile accettare resi.
Tutti i resi saranno da noi accuratamente controllati. Se un prodotto o la confezione sono stati aperti, danneggiati o utilizzati in modo intensivo, ci riserviamo il diritto di adeguare l'importo corrispondente in base alla svalutazione subita.
Non appena avremo ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo una conferma via e-mail.
- Se il tuo ordine è già stato pagato, ti rimborseremo l'importo corrispondente o, se lo desideri, lo accrediteremo sul tuo prossimo ordine.
Portale resi
Puoi utilizzare il nostro portale per organizzare il reso. Riceverai le istruzioni di spedizione applicabili al tuo reso.
- Registra il reso online.
- Dopo la conferma, imballa i prodotti in modo pulito e protetto. Utilizza l’indirizzo comunicato durante la procedura di reso e, se fornita, l’etichetta di reso.
- Spedisci il pacco e conserva la ricevuta di spedizione.
I costi diretti della restituzione sono a tuo carico.
Puoi comunicarci il recesso anche tramite e-mail. Per domande sui resi o su prodotti arrivati danneggiati, contattaci all’indirizzo info@monolith-shop.eu.