Droit de rétractation/ Portail des retours
Vous avez le droit d 'annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise sans avoir à fournir de motif et de nous renvoyer tout ou partie des articles.
Veuillez nous renvoyer les produits dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine. Nous nous réservons le droit de prendre en compte une dépréciation lors du remboursement pour les articles qui présentent des traces d'utilisation ou qui sont endommagés.
Passé le délai de rétractation de 14 jours , aucun retour ne pourra malheureusement être accepté.
Tous les retours sont soigneusement vérifiés par nos soins. Si un produit ou son emballage a été ouvert, endommagé ou fortement utilisé, nous nous réservons le droit d'ajuster le montant correspondant en fonction de la dépréciation subie.
Dès que nous aurons reçu et vérifié votre retour, vous recevrez une confirmation par e-mail.
- Si votre commande a déjà été payée, nous vous rembourserons le montant correspondant ou, si vous le souhaitez, nous l'ajouterons à votre prochaine commande.
Les produits destinés aux clients de Suisse et du Liechtenstein doivent être retournés à l'adresse suivante :
Monolith Shop GmbH,E.Zimmerli, Arbonerstrasse 41, 8580 Amriswil, Suisse
Les produits destinés aux clients de l'UE doivent être retournés à l'adresse suivante :
Monolith Shop GmbH c/o Südkurier Medienhaus GmbH, Warenannahme, z.Hd. Fr.Lochner, 78467 Constance, Allemagne
E-mail :info@monolith-shop.eu
Portail des retours :
retour étape par étape :
- suivre le lien ci-dessous& Remplir le formulaire de retour en ligne sur le portail des retours.
- Après confirmation, emballer les produits originaux de manière propre et protégée, apposer l'étiquette de retour.
- Apporter le colis à la poste et l'expédier.