Sugar & Spice

Alemania:

Para el envío de paquetes dentro de Alemania, no hay gastos de envío para pedidos superiores a 100 euros, enviamos desde Konstanz (DE) a los países de la UE, no hay gastos de aduana y el IVA.

Para pedidos inferiores a 100 euros cobramos una tarifa de envío y manipulación de 8,50 euros por el envío de DHL para envíos de hasta 5KG.

Todos los envíos se envían con un seguro de hasta 500 CHF que incluye número de seguimiento.



Austria, Francia y países de la UE:

Para el envío de paquetes dentro de la UE no hay gastos de envío para pedidos superiores a 100 euros, enviamos desde Konstanz (DE) a los países de la UE, no hay gastos de aduana ni IVA. Todos los envíos se realizan con un seguro de hasta 500 CHF, incluido el número de seguimiento.

DHL:

Por debajo de 100 euros de valor del pedido, para envíos de hasta 2KG se cobrará una tarifa de envío y franqueo de 11,50 euros por DHL. Para envíos superiores a 2KG se cobrarán 13,50 euros en concepto de gastos de envío.

Gran Bretaña/ UK & Noruega:

No hay gastos de envío para envíos de paquetes a partir de 120 euros de valor de pedido, enviamos desde Konstanz (DE) Todos los envíos se envían con seguro hasta 500 CHF incl. número de seguimiento.
Tenga en cuenta: pueden aplicarse gastos de aduana al Reino Unido (a partir de aprox. 150 euros) y Noruega, ya que no son países de la UE.
A UK puede dividir sus pedidos, de modo que si compra entre 120 y 150 euros, también se beneficiará del envío gratuito sin gastos de aduana.

DHL:

Si el valor de tu pedido es inferior a 150 euros, DHL cobrará una tarifa de envío y portes de 13,50 euros para envíos de hasta 2KG. Para envíos superiores a 2KG, se cobrarán gastos de envío de 16,50 euros.

Suiza y Liechtenstein:

Utilice el sitio suizo:

www.monolith-shop.com



No aceptación de parcelas:

Si su paquete nos es devuelto por no haber sido recogido, tendremos que cobrarle los gastos de envío. 

En un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido, tiene derecho a rescindir el contrato sin indicar los motivos y a devolver uno o todos los artículos a su cargo. Si es posible, devuélvanos los productos en su estado original. De lo contrario, el importe del reembolso podrá reducirse a nuestra discreción en función de la reducción del valor de los productos.

Transcurrido este plazo, Monolith Shop ya no aceptará devoluciones.

Todas las devoluciones serán inspeccionadas minuciosamente, si un producto o el embalaje ha sido abierto y dañado, el cliente será responsable del coste total del artículo y de los gastos de envío adicionales.

Si la mercancía se ha devuelto correctamente y a tiempo, recibirá una nueva factura nuestra por correo electrónico.
Si la factura ya ha sido abonada, el importe de la mercancía devuelta se le abonará o, si lo desea, se deducirá automáticamente de su próximo pedido.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá comunicárnoslo:

Monolith Trading EU I E.Zimmerli e.K.,

Brückengasse 1b, 78467 Konstanz, Alemania

Correo electrónico: info@monolith-shop.ch

Número de teléfono: 0041764470752