En un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido, tiene derecho a rescindir el contrato sin indicar los motivos y a devolver los artículos, individualmente o en su totalidad, corriendo con los gastos. No obstante, los productos entregados deben devolverse sin daños, sin usar, funcionales y completos en su embalaje original.
Transcurrido este plazo, Monolith Shop no aceptará devoluciones.
Todas las devoluciones serán revisadas minuciosamente, si un producto o el embalaje ha sido abierto y dañado, el artículo no será aceptado y el artículo le será devuelto. En este caso, el cliente será responsable del coste total del artículo y de los gastos de envío adicionales.
Si el artículo se ha devuelto a tiempo y de forma correcta, recibirá una nueva factura nuestra por correo electrónico.
Si la factura ya ha sido pagada, se le abonará el importe de la mercancía devuelta o, si lo desea, se le abonará automáticamente en su próximo pedido.
Los productos para clientes de Suiza y Liechtenstein deben devolverse a la siguiente dirección:
Monolith Shop, E.Zimmerli, Harmoniewiese 3, CH-8587 Oberaach, Suiza.
Los productos para clientes de la UE deben devolverse a la siguiente dirección:
Monolith Shop, E.Zimmerli 27076, c/o Lieferpoint, Macairestrasse 4, 78467 Konstanz, Alemania.
Correo electrónico: info@monolith-shop.ch
Vuelve paso a paso:
Siga el siguiente enlace e imprima el formulario.
Empaquete los productos originales ordenadamente y protéjalos, rellene el formulario de devolución y adjúntelo.
Lleva el paquete a la oficina de correos y envíalo.
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