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Informazioni sulla spedizione Francia

Restituzioni

Portale resi

Puoi utilizzare il nostro portale per organizzare il reso. Riceverai le istruzioni di spedizione applicabili al tuo reso.

  1. Registra il reso online.
  2. Dopo la conferma, imballa i prodotti in modo pulito e protetto. Utilizza l’indirizzo comunicato durante la procedura di reso e, se fornita, l’etichetta di reso.
  3. Spedisci il pacco e conserva la ricevuta di spedizione.

I costi diretti della restituzione sono a tuo carico.

Puoi comunicarci il recesso anche tramite e-mail. Per domande sui resi o su prodotti arrivati danneggiati, contattaci all’indirizzo info@monolith-shop.eu.

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Spedizioni negli USA: avviso sui costi

Prima della consegna potrebbero essere richiesti costi aggiuntivi elevati. Dazi statunitensi, imposte e spese di sdoganamento di DHL o del corriere NON sono inclusi nel totale dell’ordine né nelle spese di spedizione, salvo addebito esplicito al checkout. Gli oneri d’importazione ancora dovuti devono essere pagati direttamente al corriere. L’importo finale è stabilito dalla dogana e dal corriere e può essere molto più alto del previsto.

Rifiutare la consegna o il pagamento di questi oneri NON comporta un rimborso integrale. Se il pacco viene restituito per rifiuto, oneri non pagati o richieste della dogana o del corriere rimaste senza risposta, accetti di sostenere i costi effettivamente sostenuti, nei limiti consentiti dalla legge: spedizione iniziale, nuove spese di spedizione per il trasporto di ritorno, sdoganamento e gestione. I costi previsti per il reso comprendono 52 € per la sola gestione doganale, più 20 € di gestione, oltre alle spese di spedizione.

Questi costi possono assorbire gran parte o tutto l’importo pagato, lasciando poco o nulla da rimborsare. Ogni detrazione si baserà sui costi effettivamente sostenuti. Valuta attentamente questo aspetto prima di ordinare.

Questo non si applica ai resi causati da un errore di Monolith Shop GmbH e non pregiudica i tuoi diritti previsti dalla legge.

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