Yleiset sopimusehdot
(1) Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin tilauksiin, joita kuluttajat tekevät Monolith Shop GmbH:n verkkokaupassa.
(2) Myyjä on:
Monolith Shop GmbH
Arbonerstrasse 41
CH-8580 Amriswil
Sveitsi
UID: CHE-161.719.687
ALV-tunniste (DE): DE410982988
Edustaja: Emanuel Zimmerli
Sähköposti: info@monolith-shop.eu
(3) Näissä ehdoissa kuluttajalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka tekee oikeustoimen tarkoitukseen, joka ei pääasiallisesti liity hänen elinkeino- tai itsenäiseen ammattitoimintaansa.
§ 2 Sopimuksen syntyminen
(1) Tuotteiden esittely verkkokaupassa ei ole oikeudellisesti sitova tarjous vaan ei-sitova kehotus tilauksen tekemiseen.
(2) Lähettämällä tilauksen asiakas tekee sitovan tarjouksen kauppasopimuksen solmimisesta.
(3) Sopimus syntyy, kun Monolith Shop GmbH hyväksyy tilauksen sähköpostitse lähetettävällä tilausvahvistuksella.
(4) Tilaaminen koostuu useista vaiheista: ostoskori, asiakastietojen antaminen, maksutavan valinta ja lopullinen vahvistus. Asiakas voi korjata syöttövirheitä milloin tahansa ennen tilauksen lähettämistä.
(5) Sopimusteksti tallennetaan. Tilaustiedot ja yleiset sopimusehdot lähetetään asiakkaalle sähköpostitse.
§ 3 Hinnat ja maksuehdot
(1) Kaikki hinnat ovat lopullisia ja sisältävät kulloinkin voimassa olevan lakisääteisen arvonlisäveron.
(2) Mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan tilausprosessin aikana erikseen.
(3) Maksu voidaan suorittaa verkkokaupassa näytetyillä maksutavoilla. Näitä ovat erityisesti:
-
- Luottokortti (esimerkiksi Visa ja Mastercard)
- PayPal
- Klarna (esimerkiksi lasku, välitön tilisiirto ja osamaksu)
- Apple Pay
- Shopify Payments
- Ennakkomaksu
- sekä muut tilausprosessin aikana tarjotut maksutavat
(4) Kauppahinta erääntyy maksettavaksi välittömästi sopimuksen syntyessä.
§ 4 Toimitus ja lähetys
(1) Toimitus tapahtuu asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen.
(2) Toimitusajat ilmoitetaan kunkin tuotteen tarjouksen yhteydessä.
(3) Ellei toisin sovita, toimitus tapahtuu ilmoitetun ajan kuluessa maksun saapumisesta.
(4) Kuluttajakaupassa riski tavaran satunnaisesta tuhoutumisesta tai huonontumisesta siirtyy asiakkaalle vasta tavaran luovutuksen yhteydessä.
Sveitsiin toimitettaessa kauppasopimus syntyy ostajan ja MeinEinkauf AG:n, St. Gallen (CHE-331.561.017 MWST), välille. Yritys hoitaa myös tullauksen, laskutuksen ja jakelun Sveitsissä. Palvelu sisältyy ostohintaan ja mahdollisiin toimituskuluihin. Sujuvan toimituksen mahdollistamiseksi Sveitsiin ilmoitamme avoimuuden vuoksi, että myös MeinEinkauf GmbH, DE-Konstanz (DE285677365), kuuluu kauppaketjuun. Tästä ei aiheudu ostajalle lisäkuluja.
§ 5 Omistuksenpidätys
Tavara säilyy Monolith Shop GmbH:n omaisuutena, kunnes se on maksettu kokonaan.
§ 6 Peruuttamisoikeus
Kuluttajilla on lakisääteinen peruuttamisoikeus.
Peruuttamisohjeet
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.
Peruuttamisaika on 14 päivää siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli on vastaanottanut tavaran.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on otettava meihin yhteyttä:
Monolith Shop GmbH
Sähköposti: info@monolith-shop.eu
yksiselitteisellä ilmoituksella, esimerkiksi sähköpostitse.
Peruuttamisen seuraukset
Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut. Poikkeuksena ovat lisäkulut, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun kuin tarjoamamme vakiotoimituksen.
Palautamme maksun viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet peruuttamisilmoituksesi.
Voimme pidättäytyä maksun palauttamisesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai olet osoittanut lähettäneesi sen takaisin.
Maksu palautetaan samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa.
Tavaran palauttaminen
Sinun on palautettava tavarat meille viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitit meille peruuttamisesta.
Asiakas vastaa palautuksen välittömistä kustannuksista.
Peruuttamisoikeuden poikkeukset (tärkeää kosmetiikkatuotteille)
Peruuttamisoikeutta ei ole seuraavissa tapauksissa:
- sinetöidyt tavarat, joita ei terveydensuojeluun tai hygieniaan liittyvistä syistä voida palauttaa, jos sinetti on poistettu toimituksen jälkeen
§ 7 Virhevastuu
Lakisääteiset virhevastuuta koskevat oikeudet ovat voimassa.
§ 8 Sopimuksen kieli
Sopimuksen kielet ovat saksa ja englanti.
§ 9 Asiakaspalvelu
Kysymyksissä, valituksissa ja reklamaatioissa tavoitat meidät seuraavasti:
Sähköposti: info@monolith-shop.eu
Puhelin: +41 76 447 07 52
§ 10 Sovellettava laki
Sopimukseen sovelletaan Sveitsin lakia ottaen huomioon asiakkaan vakituisen asuinvaltion pakottavat kuluttajansuojasäännökset.
§ 11 Loppumääräykset
Jos jokin näiden yleisten sopimusehtojen määräys on kokonaan tai osittain pätemätön, muiden määräysten pätevyys säilyy ennallaan.
§12 BON-pisteet tuotearvosteluista
Tuotearvostelusta myönnetään BON-pisteitä vain, jos arvostelun kirjoittaja on todella ostanut kyseisen tuotteen. Kustakin tuotteesta voidaan myöntää BON-pisteitä enintään yhdestä arvostelusta henkilöä kohden. Arvostelun on perustuttava omaan kokemukseen, eikä se saa sisältää tietoisesti vääriä tietoja.
Rehellisiä myönteisiä, neutraaleja ja kielteisiä arvosteluja kohdellaan samalla tavalla. Tähtien määrä ja esitetty mielipide eivät vaikuta pisteiden myöntämiseen.
Voimme pyytää tilausnumeroa tai muuta soveltuvaa ostotodistusta erityisesti silloin, kun emme voi yhdistää ostosta käytettyyn asiakastiliin. Jos emme voi vahvistaa ostosta tai jos arvostelu on kaksoiskappale tai sisältää tietoisesti vääriä tietoja, siitä ei myönnetä BON-pisteitä. Tällaisesta arvostelusta jo myönnetyt pisteet voidaan oikaista tarkistuksen jälkeen. Ennen oikaisua annamme asianomaiselle henkilölle mahdollisuuden selvittää ostoksen tai mahdollisen tilin yhdistämisvirheen.