Prawo do anulowania/portal zwrotów
Mają Państwo prawo do odstąpienia od zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny i zwrotu do nas poszczególnych lub wszystkich artykułów.
Prosimy o zwrot produktów w oryginalnym stanie i oryginalnym opakowaniu. Zastrzegamy sobie prawo do uwzględnienia utraty wartości przy zwrocie kosztów w przypadku artykułów, które noszą ślady użytkowania lub są uszkodzone.
Po upływie 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy niestety nie możemy przyjmować zwrotów.
Wszystkie zwroty są przez nas dokładnie sprawdzane. Jeśli produkt lub opakowanie zostało otwarte, uszkodzone lub intensywnie użytkowane, zastrzegamy sobie prawo do dostosowania odpowiedniej kwoty ze względu na powstałą utratę wartości.
Gdy tylko otrzymamy i sprawdzimy zwrot, wyślemy Ci potwierdzenie e-mailem.
- Jeśli zamówienie zostało już opłacone, zwrócimy Ci odpowiednią kwotę lub, na życzenie, zaliczymy ją na poczet następnego zamówienia.
Portal zwrotów
Możesz skorzystać z naszego portalu, aby zorganizować zwrot. Otrzymasz w nim instrukcje wysyłki dotyczące Twojego zwrotu.
- Zarejestruj zwrot online.
- Po potwierdzeniu zapakuj produkty w czysty i bezpieczny sposób. Użyj adresu podanego podczas procesu zwrotu oraz etykiety zwrotnej, jeśli została udostępniona.
- Wyślij paczkę i zachowaj potwierdzenie nadania.
Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
Odstąpienie od umowy możesz zgłosić również e-mailem. W razie pytań dotyczących zwrotów lub produktów, które dotarły uszkodzone, napisz do nas na info@monolith-shop.eu.