Herroepingsrecht en retourportaal
U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van redenen te herroepen en afzonderlijke of alle artikelen aan ons terug te sturen.
Stuur de producten in hun oorspronkelijke staat en originele verpakking aan ons terug. Bij artikelen die gebruikssporen vertonen of beschadigd zijn, behouden wij ons het recht voor om bij de terugbetaling rekening te houden met waardevermindering.
Na afloop van de herroepingstermijn van 14 dagen kunnen wij helaas geen retourzendingen meer aannemen.
Alle retourzendingen worden zorgvuldig door ons gecontroleerd. Als een product of de verpakking geopend, beschadigd of sterk gebruikt is, behouden wij ons het recht voor om het betreffende bedrag aan te passen aan de ontstane waardevermindering.
Zodra uw retourzending bij ons is aangekomen en is gecontroleerd, ontvangt u een bevestiging per e-mail.
- Als uw bestelling al is betaald, betalen wij het betreffende bedrag terug of verrekenen wij dit op uw verzoek met uw volgende bestelling.
Klanten uit Zwitserland en Liechtenstein dienen producten naar het volgende adres te retourneren:
Monolith Shop GmbH, E.Zimmerli, Arbonerstrasse 41, 8580 Amriswil, Zwitserland
Klanten uit de EU dienen producten naar het volgende adres te retourneren:
Monolith Shop GmbH c/o Südkurier Medienhaus GmbH, Warenannahme, z.Hd. Fr. Lochner, 78467 Konstanz, Duitsland
E-mail: info@monolith-shop.eu
Retourportaal:
Retourneren stap voor stap:
- Volg de onderstaande link en meld uw retourzending online aan in het retourportaal.
- Verpak na de bevestiging de originele producten schoon en goed beschermd en breng het retourlabel aan.
- Breng het pakket naar het postkantoor en verstuur het.