Droit de rétractation
Dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande, vous avez le droit d'annuler la conclusion du contrat sans indication de motif et de retourner à vos frais certains ou tous les articles. Nous vous prions de nous renvoyer les produits dans leur état d'origine, si possible. Dans le cas contraire, le montant du remboursement peut être réduit en fonction de la dépréciation de la marchandise, à notre seule discrétion.
Après ce délai, aucun retour ne sera accepté par Monolith Shop.
Tous les retours sont minutieusement contrôlés, si un produit ou un service a été l'emballage est ouvert et endommagé, dans ce cas, le client prend en charge l'intégralité du coût de l'article et les frais d'expédition supplémentaires.
Si la marchandise a été retournée dans les délais et en bonne et due forme, vous recevrez une nouvelle facture de notre part par e-mail.
Si la facture a déjà été payée, le montant de la marchandise retournée vous sera crédité ou, si vous le souhaitez, automatiquement déduit lors de votre prochaine commande.
Les produits pour les clients de la Suisse et du Liechtenstein doivent être retournés à l'adresse suivante:
Monolith Shop, E.Zimmerli, Harmoniewiese 3, CH-8587 Oberaach, Suisse
Les produits pour les clients de l'UE doivent être retournés à l'adresse suivante:
Monolith Shop, E.Zimmerli 27076, c/o Lieferpoint, Macairestrasse 4, 78467 Constance, Allemagne
E-Mail: info@monolith-shop.ch
Retour étape par étape:
- Suivre le lien ci-dessous & ; Imprimer le formulaire.
- Emballer les produits d'origine de manière propre et protégée, remplir le bon de retour et le joindre.
- Amener le colis à la poste et l'expédier.
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