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Allemagne :

Für den Paketversand innerhalb Deutschland fallen ab 100 Euro Bestellwert keine Versandgebühren an.

DHL Livraison en 2-5 jours ouvrables:

Sous 100 euros de commande, les envois jusqu'à 5KG avec une participation aux frais d'envoi et de port de 8.50 euros pour l'envoi DHL.

Tous les envois sont accompagnés d'une assurance jusqu'à 500 CHF inclus. Numéro de suivi  envoyé. 

DHL EXPRES Livraison en 1-3 jours ouvrables :

Si la valeur de la commande est inférieure à 100 Euro , une participation aux frais d'expédition et de port de 13euro est facturée pour les envois jusqu'à 5 KG .50 euros facturés pour DHL EXPRESS. Pour les envois  supérieurs à 100 euros de valeur de commande, des frais de port de 5.50 euros seront facturés.

France & ; Italie : 

Für den Paketversand innerhalb der EU fallen ab 100 Euro Bestellwert keine Versandgebühren an, nous expédions à partir de Constance (DE) vers les pays de l'UE, il n'y a pas de frais de douane. Tous les envois sont accompagnés d'une assurance jusqu'à 500 CHF inclus. Tracking Nummer versendet. 

DHL Livraison en 4-6 jours ouvrables:

Si le montant de la commande est inférieur à 100 euros, les envois jusqu'à 2KG d'une participation aux frais d'envoi et de port de 11.50 euros facturés par DHL. Pour les envois  supérieurs à 2KG, des frais de port de 13.50 euros seront facturés.

DHL EXPRESS Livraison en 1-3 jours ouvrables:

Si le montant de la commande est inférieur à 100 euros, une participation aux frais d'envoi et de port de  KG 14.50 euros seront facturés pour DHL EXPRESS. Pour les envois  supérieurs à 100 euros de commande, des frais d'expédition de 4.50 euros seront facturés.

Espagne: 

Info : En raison de problèmes avec le service de livraison local, les envois sont désormais effectués uniquement par DHL EXPRESS.

Si le montant de la commande est inférieur à 120 euros, une participation aux frais d'envoi et de port de  KG  est facturée pour les envois jusqu'à 14.50 euros seront facturés pour DHL EXPRESS. Pour les envois  d'une valeur supérieure à 120 euros, la DHL EXPRESS livraison est gratuite.

Belgique, Hollande, Suède, Slovaquie, Slovénie, République tchèque, Chypre, Malte et Monaco : 

Für den Paketversand innerhalb der EU fallen ab 100 Euro Bestellwert keine Versandgebühren an, nous expédions à partir de Constance (DE) vers les pays de l'UE, il n'y a pas de frais de douane. Tous les envois sont accompagnés d'une assurance jusqu'à 500 CHF inclus. Tracking Nummer versendet. 

DHL Livraison en 4-6 jours ouvrables:

Si le montant de la commande est inférieur à 100 euros, les envois jusqu'à 2KG avec une participation aux frais d'envoi et de port de 11.50 euros facturés par DHL. Pour les envois  supérieurs à 2KG, des frais d'expédition de 13.50 euros ont été facturés.

DHL EXPRESS Livraison en 1 à 3 jours ouvrables:

Si le montant de la commande est inférieur à 100 euros, une participation aux frais d'envoi et de port de 5 KG  est facturée pour les envois jusqu'à 14.50 euros facturés pour DHL EXPRESS. Pour les envois  supérieurs à 100 euros de commande, des frais de port de 4.50 euros seront facturés.

Finlande, Irlande, Grèce, Croatie, Hongrie, Danemark, Roumanie, Bulgarie, Luxembourg, Pologne, Portugal, Lettonie, Estonie et Lituanie: 

Si le montant de la commande est inférieur à 120 euros, une participation aux frais d'envoi et de port de 5 KG  est facturée pour les envois jusqu'à 12.50 euros seront facturés pour DHL EXPRESS. Pour les envois  d'une valeur supérieure à 120 euros, la DHL EXPRESS livraison est gratuite.

Grande-Bretagne & ; Norvège 

Pour l'envoi de colis, à partir de 120 euros de valeur de commande pas de frais d'expédition , nous expédions à partir de Constance (DE) Tous les envois sont accompagnés d'une assurance jusqu'à 500 CHF inclus. Tracking Nummer versendet. 
Attention : vers le Royaume-Uni (à partir d'environ 150 euros) et la Norvège, des frais de douane peuvent s'appliquer car ces pays ne sont pas membres de l'UEd.

Entre 120€ et 150€ d'achat, on bénéficie donc de la gratuité des frais de port et de l'exonération des droits de douane à l'importation au Royaume-Uni.

DHL Livraison en 4-6 jours ouvrables:

Si le montant de la commande est inférieur à 120 euros, les envois jusqu'à 2KG avec une participation aux frais d'envoi et de port de 13.50 euros facturés par DHL. Pour les envois  supérieurs à 2KG, des frais de port de 16.50 euros seront facturés.

DHL EXPRESS Livraison en 1-3 jours ouvrables:

Si la valeur de la commande est inférieure à 120 euros, une participation aux frais d'envoi et de port de 24 est facturée pour les envois jusqu'à 5 KG.50 Euro seront facturés pour DHL EXPRESS. Pour les envois d'une valeur de commande supérieure à 120 euros, des frais de port de 9.90 euros ont été facturés.

Schweiz und Liechtenstein:

Bitte verwende die schweizer Seite:

www.monolith-shop.com

Nicht-Entgegennahme von Paketen:

Si, dans le cas d'un achat sur facture, votre colis nous est retourné parce que vous n'êtes pas venu le chercher, les frais d'envoi vous seront facturés.

Dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande, vous avez le droit d'annuler la conclusion du contrat sans indication de motif et de retourner à vos frais certains ou tous les articles. Nous vous prions de nous renvoyer les produits dans leur état d'origine, si possible. Dans le cas contraire, le montant du remboursement peut être réduit en fonction de la dépréciation de la marchandise, à notre seule discrétion.

Après ce délai, aucun retour ne sera accepté par Monolith Shop.

Tous les retours sont minutieusement contrôlés, si un produit ou un service a été l'emballage est ouvert et endommagé, dans ce cas, le client prend en charge l'intégralité du coût de l'article et les frais d'expédition supplémentaires.

Si la marchandise a été retournée dans les délais et en bonne et due forme, vous recevrez une nouvelle facture de notre part par e-mail.
Si la facture a déjà été payée, le montant de la marchandise retournée vous sera crédité ou, si vous le souhaitez, automatiquement déduit lors de votre prochaine commande. 

Les produits pour les clients de la Suisse et du Liechtenstein doivent être retournés à l'adresse suivante:

Monolith Shop, E.Zimmerli, Harmoniewiese 3, CH-8587 Oberaach, Suisse

Les produits pour les clients de l'UE doivent être retournés à l'adresse suivante:

Monolith Shop, E.Zimmerli 27076, c/o Lieferpoint, Macairestrasse 4, 78467 Constance, Allemagne

E-Mail: info@monolith-shop.ch

Retour étape par étape:

1. Suivre le lien ci-dessous & ; Imprimer le formulaire.
2. Emballer les produits d'origine de manière propre et protégée, remplir le bon de retour et le joindre.
3. Amener le colis à la poste et l'expédier.

 
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