Términos y condiciones
(1) Estas Condiciones Generales (en adelante denominadas “CG”) se aplican a todos los pedidos realizados por los consumidores a través de la tienda en línea de Monolith Shop GmbH.
(2) El proveedor es:
Monolith Shop GmbH
Arbonerstrasse 41
CH-8580 Amriswil
Suiza
UID: CHE-161.719.687
N.º de identificación fiscal (Alemania): DE410982988
Representado por: Emanuel Zimmerli
Correo electrónico: info@monolith-shop.eu
(3) A los efectos de estos Términos y Condiciones, un consumidor es cualquier persona física que celebra una transacción legal con fines que no son predominantemente atribuibles ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
§2 Celebración del contrato
(1) La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación no vinculante a realizar un pedido.
(2) Al enviar el pedido, el cliente realiza una oferta vinculante para celebrar un contrato de compraventa.
(3) El contrato se formaliza en cuanto Monolith Shop GmbH acepta el pedido enviando una confirmación del mismo por correo electrónico.
(4) El proceso de pedido comprende varios pasos (carrito de compra, introducción de datos del cliente, selección del método de pago, confirmación final). Antes de enviar el pedido, el cliente puede corregir cualquier error introducido en cualquier momento.
(5) El texto del contrato se almacenará. Los detalles del pedido y los términos y condiciones se enviarán al cliente por correo electrónico.
§3 Precios y condiciones de pago
(1) Todos los precios son precios finales e incluyen el impuesto al valor agregado legalmente aplicable.
(2) Los costos de envío adicionales se mostrarán por separado durante el proceso de pedido.
(3) El pago puede realizarse utilizando los métodos de pago que se muestran en la tienda en línea. Estos incluyen, en particular:
-
- Tarjeta de crédito (por ejemplo, Visa, Mastercard)
- PayPal
- Klarna (por ejemplo, factura, transferencia bancaria instantánea, compra a plazos)
- Apple Pay
- Pagos de Shopify
- pago por adelantado
- así como otros métodos de pago ofrecidos durante el proceso de pedido.
(4) El precio de compra se debe pagar inmediatamente después de la celebración del contrato.
§4 Entrega y envío
(1) La entrega se realizará en la dirección de entrega especificada por el cliente.
(2) Los plazos de entrega se especifican en la oferta del producto correspondiente.
(3) Salvo acuerdo contrario, la entrega se realizará dentro del plazo especificado después de la recepción del pago.
(4) En el caso de los consumidores, el riesgo de pérdida accidental o daño accidental de los bienes se transfiere al cliente solo en el momento de la entrega de los bienes.
Para envíos a Suiza, el contrato de compraventa se formaliza entre el comprador y MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 NIF). MeinEinkauf AG también se encarga del despacho de aduanas, la facturación y la entrega dentro de Suiza. Este servicio está incluido en el precio de compra y en los gastos de envío correspondientes. Para garantizar una entrega sin contratiempos en Suiza, le informamos, por transparencia, que MeinEinkauf GmbH, con sede en Konstanz, Alemania (DE285677365), también participa en la cadena de suministro. Esto no supone ningún coste adicional para el comprador.
§5 Reserva de dominio
La mercancía seguirá siendo propiedad de Monolith Shop GmbH hasta que se haya recibido el pago completo.
§6 Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen derecho legal de desistimiento.
Política de cancelación
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo de cancelación es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted tome posesión de la mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe ponerse en contacto con nosotros:
Monolith Shop GmbH
Correo electrónico: info@monolith-shop.eu
mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico).
Consecuencias de la revocación
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excluyendo cualquier coste adicional derivado de la elección de un método de envío distinto a nuestra opción de envío estándar).
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que recibamos su notificación de cancelación.
Podemos negarnos a reembolsarle su dinero hasta que hayamos recibido los productos o usted haya proporcionado una prueba de que los ha devuelto.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción original.
Devolución de mercancías
Debe devolvernos la mercancía sin demora indebida y, como máximo, en un plazo de 14 días a partir del día en que nos comunique su cancelación.
El cliente correrá con los gastos directos del envío de devolución.
Exclusión del derecho de desistimiento (importante para productos cosméticos)
El derecho de desistimiento no se aplica en los siguientes casos:
- Productos precintados que no son aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega.
§7 Garantía
Se aplican los derechos de garantía legales.
§8 Lenguaje contractual
El contrato está redactado en alemán e inglés.
§9 Servicio al cliente
Para preguntas, quejas o reclamaciones, puede contactarnos en:
Correo electrónico: info@monolith-shop.eu
Teléfono: +41 76 447 07 52
§10 Ley aplicable
Se aplicará la legislación suiza, teniendo en cuenta la normativa obligatoria de protección al consumidor del Estado en el que el cliente tenga su residencia habitual.
§11 Disposiciones finales
Si alguna disposición de estos términos y condiciones resultara total o parcialmente inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.