Widerrufsrecht/ Retourenportal
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und einzelne oder sämtliche Artikel an uns zurückzusenden.
Bitte senden Sie die Produkte im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurück. Wir behalten uns vor, bei Artikeln, die Gebrauchsspuren aufweisen oder beschädigt sind, eine Wertminderung bei der Rückerstattung zu berücksichtigen.
Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist können leider keine Rücksendungen mehr angenommen werden.
Alle Rücksendungen werden von uns sorgfältig geprüft. Sollte ein Produkt oder die Verpackung geöffnet, beschädigt oder stark benutzt worden sein, behalten wir uns vor, den entsprechenden Betrag aufgrund der entstandenen Wertminderung anzupassen.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
- Falls Ihre Bestellung bereits bezahlt wurde, erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag oder rechnen diesen auf Wunsch bei Ihrer nächsten Bestellung an.
Retourenportal
Für die Abwicklung deiner Rücksendung kannst du unser Retourenportal nutzen. Dort erhältst du die für deine Rücksendung geltenden Versandangaben.
- Rücksendung online anmelden.
- Nach der Bestätigung die Produkte sauber und geschützt verpacken. Verwende die im Retourenprozess mitgeteilte Rücksendeadresse und gegebenenfalls das bereitgestellte Retourenlabel.
- Paket versenden und den Versandbeleg aufbewahren.
Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du.
Du kannst deinen Widerruf auch per E-Mail erklären. Bei Fragen zu Retouren oder beschädigt angekommenen Produkten erreichst du uns unter info@monolith-shop.eu.