LAUNCH XXXIX BLACK FRIDAY
Versandinformationen Frankreich

Retouren

Retourenportal

Für die Abwicklung deiner Rücksendung kannst du unser Retourenportal nutzen. Dort erhältst du die für deine Rücksendung geltenden Versandangaben.

  1. Rücksendung online anmelden.
  2. Nach der Bestätigung die Produkte sauber und geschützt verpacken. Verwende die im Retourenprozess mitgeteilte Rücksendeadresse und gegebenenfalls das bereitgestellte Retourenlabel.
  3. Paket versenden und den Versandbeleg aufbewahren.

Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du.

Du kannst deinen Widerruf auch per E-Mail erklären. Bei Fragen zu Retouren oder beschädigt angekommenen Produkten erreichst du uns unter info@monolith-shop.eu.

Retourenportal öffnen

Fragen? Kontaktiere uns:

Kontaktiere uns per Email

info@monolith-shop.eu

Kundendienst via WhatsApp Chat

+41 79 836 30 35

Instagram Kundenservice

Kontaktiere uns einfach per Direktnachricht (DM) auf unserem instagram Account: monolith_shop_eu

USA-Lieferungen: wichtiger Kostenhinweis

Vor der Zustellung können erhebliche Zusatzkosten anfallen. US-Einfuhrzölle, Steuern und Abfertigungsgebühren von DHL bzw. dem Versanddienstleister sind NICHT im Bestellbetrag oder in den Versandkosten enthalten, sofern sie nicht ausdrücklich im Checkout berechnet werden. Noch offene Einfuhrkosten musst du direkt an den Versanddienstleister zahlen. Den endgültigen Betrag bestimmen Zoll und Versanddienstleister; er kann deutlich höher ausfallen als erwartet.

Eine Annahmeverweigerung oder die Nichtzahlung dieser Gebühren führt NICHT zu einer vollständigen Rückerstattung. Wird das Paket wegen Annahmeverweigerung, unbezahlter Gebühren oder unbeantworteter Anfragen von Zoll bzw. Versanddienstleister zurückgeschickt, trägst du die tatsächlich entstandenen Kosten, soweit gesetzlich zulässig: ursprünglicher Versand, erneute Versandkosten für den Rücktransport, Zollabfertigung und Bearbeitung. Zu den erwarteten Rücksendekosten gehören allein 52 € Zollhandling plus 20 € Bearbeitung, zusätzlich zu den Versandkosten.

Diese Kosten können den größten Teil oder den gesamten gezahlten Betrag aufbrauchen. Für eine Rückerstattung bleibt dann wenig oder nichts übrig. Ein Abzug erfolgt auf Grundlage der tatsächlich entstandenen Kosten. Bitte berücksichtige das sorgfältig, bevor du bestellst.

Dies gilt nicht für Rücksendungen aufgrund eines Fehlers der Monolith Shop GmbH. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Wie können wir dir helfen?

Hallo! Wir sind Rahel & Emanuel – eure Helferlein. Wobei können wir dir helfen?

Mitmachen & Neuheiten