LAUNCH XXXIX BLACK FRIDAY
Informacje o dostawie Niemcy

Powracający

Portal zwrotów

Możesz skorzystać z naszego portalu, aby zorganizować zwrot. Otrzymasz w nim instrukcje wysyłki dotyczące Twojego zwrotu.

  1. Zarejestruj zwrot online.
  2. Po potwierdzeniu zapakuj produkty w czysty i bezpieczny sposób. Użyj adresu podanego podczas procesu zwrotu oraz etykiety zwrotnej, jeśli została udostępniona.
  3. Wyślij paczkę i zachowaj potwierdzenie nadania.

Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

Odstąpienie od umowy możesz zgłosić również e-mailem. W razie pytań dotyczących zwrotów lub produktów, które dotarły uszkodzone, napisz do nas na info@monolith-shop.eu.

Otwórz portal zwrotów

Masz pytania? Skontaktuj się z nami:

Napisz do nas e-mail

info@monolith-shop.eu

Obsługa klienta przez WhatsApp

+41 79 836 30 35

Obsługa klienta na Instagramie

Wyślij nam wiadomość prywatną (DM) na Instagramie: monolith_shop_eu

Dostawy do USA: ważna informacja o kosztach

Przed doręczeniem mogą zostać naliczone znaczne dodatkowe opłaty. Amerykańskie cła importowe, podatki oraz opłaty za odprawę DHL lub przewoźnika NIE są zawarte w wartości zamówienia ani w kosztach wysyłki, chyba że zostały wyraźnie pobrane przy finalizacji zakupu. Nieopłacone należności importowe musisz zapłacić bezpośrednio przewoźnikowi. Ostateczną kwotę ustalają urząd celny i przewoźnik; może być ona znacznie wyższa od oczekiwanej.

Odmowa przyjęcia przesyłki lub zapłaty tych opłat NIE oznacza pełnego zwrotu pieniędzy. Jeśli paczka wróci z powodu odmowy, nieopłaconych należności lub braku odpowiedzi na wymagane zapytania przewoźnika lub urzędu celnego, zgadzasz się pokryć faktycznie poniesione koszty w zakresie dozwolonym prawem: pierwotną wysyłkę, ponowny koszt wysyłki za transport zwrotny, odprawę celną i obsługę. Przewidywane koszty zwrotu obejmują 52 € za samą obsługę celną oraz 20 € za obsługę, oprócz kosztów transportu.

Koszty te mogą pochłonąć większość lub całość zapłaconej kwoty, pozostawiając niewielką sumę do zwrotu albo nic. Każde potrącenie będzie oparte na faktycznie poniesionych kosztach. Uwzględnij to przed złożeniem zamówienia.

Nie dotyczy to zwrotów spowodowanych błędem Monolith Shop GmbH i nie narusza Twoich ustawowych praw.

Wie können wir dir helfen?

Hallo! Wir sind Rahel & Emanuel – eure Helferlein. Wobei können wir dir helfen?

Mitmachen & Neuheiten