Mirage

Deutschland:

Für den Paketversand innerhalb Deutschland fallen ab 100 Euro Bestellwert keine Versandgebühren an, wir versenden ab Konstanz (DE) in die EU Länder, es fallen keine Zollkosten und Mehrwertsteuern an. 

Unter 100 Euro Bestellwert wird für Sendungen bis 5KG einen Versand- und Portokostenanteil von 8.50 Euro für DHL Versand verrechnet.

Alle Sendungen werden mit einer Versicherung bis 500 CHF inkl. Tracking Nummer versendet. 

Österreich, Frankreich und EU Länder: 

Für den Paketversand innerhalb der EU fallen ab 100 Euro Bestellwert keine Versandgebühren an, wir versenden ab Konstanz (DE) in die EU Länder, es fallen keine Zollkosten und Mehrwertsteuern an. Alle Sendungen werden mit einer Versicherung bis 500 CHF inkl. Tracking Nummer versendet. 

DHL:

Unter 100 Euro Bestellwert wird für Sendungen bis 2KG einen Versand- und Portokostenanteil von 11.50 Euro für DHL verrechnet. Für Sendungen über 2KG werden Versandkosten von 13.50 Euro in Rechnung gestellt.

Grossbritannien/ UK & Norwegen 

Für den Paketversand fallen ab 120 Euro Bestellwert keine Versandgebühren an, wir versenden ab Konstanz (DE) Alle Sendungen werden mit einer Versicherung bis 500 CHF inkl. Tracking Nummer versendet. 
Achtung: nach UK (ab zirka 150 Euro) und Norwegen können Zollkosten anfallen, da dies keine EU Länder sind.

Zwischen einem Betrag von 120€ und 150€ Einkauf ist man somit versandkostenfrei und zollfrei mit der Einfuhr in die UK.

DHL:

Unter 150 Euro Bestellwert wird für Sendungen bis 2KG einen Versand- und Portokostenanteil von 13.50 Euro für DHL verrechnet. Für Sendungen über 2KG werden Versandkosten von 16.50 Euro in Rechnung gestellt.

Schweiz und Liechtenstein:

Bitte verwende die schweizer Seite:

www.monolith-shop.com

Nicht-Entgegennahme von Paketen:

Sollte bei Keauf auf Rechnung, Ihr Paket durch nicht Abholung ihrerseits wieder an uns retourniert werden, so müssen die Versandkosten in Rechnung gestellt werden.

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung, haben Sie das Recht den Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und auf Ihre Kosten einzelne oder sämtliche Artikel zu retournieren. Wir bitten Sie, die Produkte möglichst im Originalzustand an uns zurückzusenden. Andernfalls kann der Erstattungsbetrag abhängig von der Wertminderung der Ware nach unserem eigenen Ermessen gekürzt werden.

Nach Ablauf dieser Frist werden von Monolith Shop keine Retouren mehr angenommen.

Alle Rücksendungen werden genaustens kontrolliert, wurde ein Produkt bzw. die Verpackung geöffnet und beschädigt, übernimmt in diesem Fall der Kunde die vollumfänglichen Kosten des Artikels und die zusätzlichen Versandkosten.

Wurde die Ware fristgerecht und ordnungsgemäss retourniert, erhalten Sie von uns per E-Mail eine neue Rechnung.
Ist die Rechnung schon bezahlt, wird Ihnen der Betrag für die retournierte Ware gutgeschrieben oder auf Wunsch bei der nächsten Bestellung automatisch angerechnet. 

Die Produkte für Kunden aus der Schweiz und Liechtenstein sind an folgende Adresse zu retournieren:

Monolith Shop, E.Zimmerli, Harmoniewiese 3, CH-8587 Oberaach, Schweiz

Die Produkte für Kunden aus der EU sind an folgende Adresse zu retournieren:

Monolith Shop, E.Zimmerli 27076, c/o Lieferpoint, Macairestrasse 4, 78467 Konstanz, Deutschland

E-Mail: info@monolith-shop.ch

Rücksendung Schritt für Schritt:

1. Link unten folgen & Formular ausdrucken.
2. Originalprodukte sauber und geschützt verpacken, Retourenschein ausfüllen und beilegen.
3. Paket auf die Post bringen und versenden.

 
Retourenschein drucken und ausfüllen bitte hier klicken: